УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА, КУПЛЕННОГО НА САЙТЕ

Если Вы недовольны качеством обслуживания, Вам не доставили Ваш Заказ, напишите нам пожалуйста.  Если Ваш случай не вполне соответствует правилам обмена товара, Вы можете уточнить возможность возврата по почте info@regenique.ru. Опишите ситуацию и приложите фото Товара.  Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения  – в течение 7 (семи) дней. В случае отказа от товара при получении, вы оплачиваете все транспортные расходы.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения требований к возврату, сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.  Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара. При возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя Заказа.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Стоимость товара подлежит перечислению Покупателю не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.  В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Отмена Заказа

 Оплаченный Заказ можно отменить написав письмо на электронную почту: info@regenique.ru.